Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme Yksityiskohdat
- Bonusohjelma ynnä Tarjoukset
- Maksumenetelmien Laajuus
- Suojaus sekä Lisensointi
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikokoelmamme Tarkemmat tiedot
Flamez Casino tuottaa asiakkailleen laajan kokoelman tarkasti valittuja pelivaihtoehtoja merkittävimmiltä pelintoimittajilta. Kasinomme kokoelmassa löytyy yli puoleentoista 3000 peliä, jotka sisältävät kaiken vanhanajan hedelmäkolikkopeleistä uusiin videokolikkopeleihin sekä live-kasinovaihtoehtoihin.
Pelialustaemme muodostuu yhteistyöllä alan tunnustettujen yhteistyökumppaneiden joukossa. Flamez Kasino ylläpitää jatkuvasti pelikokoelmansa kasvattamista tuomalla tarjolle tuoreimpia tuotteita viikoittain. Tämä takaa pelaajillemme jatkuvan virran uutta viihdettä ynnä innovatiivisia pelikokemuksia.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94% – 98% |
| Suorien lähetysten pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97% – 99% |
| Pöytäpelit | 180+ | Red Tiger, Relax Gaming | 96% – 99.5% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92% – 96% |
| Vedonlyöntipelit | 120+ | Spribe, Turbo Games | 95% – 97% |
Erityispiirteitä Pelikokoelmassamme
Pelisaitimme erottuu kilpailijoista etenkin Megaways-slottien suhteen, joita valikoimassamme sisältyy enemmän kuin 300 kappaletta. Mainitut pelituotteet tuovat dynaamisia voittotapoja, jotka muuttuvat joka kierroksella luoden uniikin pelitunnelman jokaisella spinillä.
Bonusrakenne sekä Edut
Flamez Kasino ylpeilee kattavalla bonusohjelmalla, mikä palkitsemme asiakkaita kaikissa tasoilla. Kasinomme esittää edullisia hyötyjä nähden toimialan yleiseen tasoon, ja bonuksemme kierrätysehdot ovat olleet alan keskiarvoa matalammat.
- Tervetuliaispaketti, se haarautuu neljä alkupään talletuspaketin kesken maksimaalisen hyödyn maksimoimiseksi
- Viikottaiset täydennysbonukset jatkuville asiakkaille käsittäen henkilökohtaisia bonuksia pelitapojen mukaan
- Rahat takaisin -järjestelmä, mikä palauttaa prosenttiosuuden häviöistä automaattisesti jokaisena viikonalkuna pois lukien erillistä käynnistämistä
- Kanta-asiakasohjelman yksinomaiset bonukset käsittäen ripeämmät nostot ja henkilökohtaisen avustajan
- Kilpailuohjelma viikottaisilla mestaruuskisoilla, joiden summattu palkintopooli on yli 50 000 euroa kuukautta kohden
Bonusehdot ja Määräykset
Läpinäkyvyys on pääprioriteetimme, jonka takia bonusehtoumme ovat suunniteltu pelaajien hyötyä ajatuksella. Alustamme standardikierrätysvaatimus vastaa 35-kertainen bonusmäärälle, tämä on merkittävästi matalampi kuin mihin alan keskiarvo 40-50-kertaisesta läpipeluuvaatimuksesta. Tosiasia on, että Maltan pelivalvontaviranomainen (MGA) vaatii jokaiselta toimiluvan saajilta ymmärrettävien bonussääntöjen julkaisemista, ynnä kasinomme ylittää kyseiset standardit reilusti ylitäen.
Maksuvaihtoehtojen Kattavuus
Flamez Kasino ymmärtää vaivattomien transaktioidein arvon pelityytyväisyyden osalta. Esitämme monipuolisen kokoelman maksutapoja, ne vastaavat erilaisia pelaajien toiveita sekä odotuksia.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10 000€ | Ilman kuluja |
| Trustly | Välitön | Heti – 24h | 10€ / 50 000€ | Ei maksuja |
| MuchBetter | Heti | 0-12 h | 10€ / 5 000€ | Maksutta |
| Kryptot | 10-30 min | 1-6 tuntiin | 20€ / Unlimited | Verkkokustannukset |
| Pankkikortit | Välitön | 3-5 työpäivää | 10€ / 5 000€ | Ilman kuluja |
Kryptojen hyväksyminen
Kasinomme olemme omaksunut kryptovaluuttojen hyödyntämisen tarjoten asiakkaille mahdollisuuksia kuten esimerkiksi Bitcoin, Ethereum, Litecoin sekä Tether. Kryptovaluuttatalletukset tarjoavat lisätyn nimettömyyden ja tavallisesti sujuvammat nostoajat nähden klassisiin maksutapoihin.
Turvallisuus ja Lisensointi
Flamez Casino palvelee Maltan saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä, mikä edustaa yksi osa kunnioitetuimmista ja tiukasti valvotuista sääntelytahoista EU:ssa. Lisenssimme numerotunnus löytyy näkyvillä sivustomme alaosassa, ja asiakkaat voivat varmentaa lisenssimme aitouden suorinta tietä Maltan peliviranomaisen auktorisoitulta verkkosivustolta.
- SSL-salaustekniikka suojaa kaiken datanvälityksen pelisaitimme sekä pelaajien välillä hyödyntäen 256-bit suojausta
- Asiakasvaroja pidetään erillisillä pankkitileillä, mitkä ei hyödynnetä operatiivisiin kuluihin
- Säännölliset kolmansien toimijoiden suorittamat turvallisuusauditoinnit takaavat järjestelmien moitteettomuuden
- Vastuullisen pelinkäytön työkalut mukaan lukien talletuslimitat, pelisessiokestot sekä itsensäsulkemisen
- Henkilöllisyydenvarmennus (Know Your Customer) ehkäisevät alle 18-vuotiaiden osallistumisen sekä rahanpesun
Asiakastukemme Vahvuudet
Flamez Kasinopalvelu tuottaa monikanavaisen asiakastuen, joka on saavutettavissa 24/7 vuosiympyrän kaikissa viikonpäivänä. Tukitiimimme koostuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, jotka palvelevat erinomaisesti suomea sekä useita muita kielivaihtoehtoja.
Yhteystiedot sekä Vastausajat
Live-chat-palvelumme on suosituin kontaktitapa tyypillisen vastausnopeuden toimiessa alittaen pari minuuttia. Sähköpostitse esitettyihin kysymyksiin palvelemme yleensä 4-6 tunnin sisällä, vaikka monimutkaisemmat asiakaspalvelutilanteet kykenevät edellyttämään hieman pitkitetyn käsittelyajan.
- Reaaliaikainen keskustelu tavoitettavissa kellon ympäri välittömään ongelmanratkaisuun
- Sähköpostipalvelu osoitteeseen [email protected] syvällisempiin ongelmiin
- Kattava Usein kysyttyjen kysymysten osio, se kattaa enemmän kuin 80 prosenttia yleisimmistä ongelmista
- Sosiaalisten verkostojen foorumit päivityksiä ynnä pelaajatukea kohtaan
- Premium-käyttäjille dedikoitu puhelinasiointikanava ynnä personoitu tukihenkilö
Kasinomme omistautuu jatkuvaan edistykseen ynnä pelikokemuksen että asiakaspalvelun kohdalla. Keräämme aktiivisesti palautetta käyttäjiltämme ja implementoimme edistysaskeleita säännöllisesti palvellaksemme pelaajamme tarpeisiin entistä paremmin. Tämä pelaajlähtöinen strategia erottaa alustamme markkinoilla ynnä takaa pysyvän asiakastyytyväisyyden asiakaskunnassamme.
